سياسة الاسترجاع

نحرص في أونو على رضا عملائنا. يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام وفقاً للشروط التالية:

-يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يُستخدم.

-يجب إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء.

-تكاليف الشحن العكسي يتحملها العميل إلا في حالة عيب مصنعي.

-يتم رد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل بنفس طريقة الدفع الأصلية.

-المنتجات القابلة للتلف أو المنتجات الشخصية غير قابلة للاسترجاع.

للتقدم بطلب استرجاع، تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب.